Conditions générales de Schwarz - Handwerk

Version du 09.05.2024

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Offre de produits et conclusion du contrat

Toutes les informations sur les produits figurant dans nos catalogues ou sur notre site sont sans engagement. L’offre de conclusion d’un contrat de vente émane du client.

 

Après l’envoi d’une commande en ligne, le client reçoit à l’adresse indiquée un e-mail automatique confirmant la réception de sa commande (confirmation de commande). Cette confirmation indique uniquement que nous avons reçu la commande.

Un contrat n’est valablement conclu que lorsque nous déclarons accepter l’offre. Nous déclarons cette acceptation en adressant une facture au client, en confirmant par e-mail que la marchandise quitte notre entrepôt (confirmation d’expédition) ou, au plus tard, en livrant la marchandise.

Le contrat ne porte que sur les articles expressément mentionnés dans notre facture ou notre confirmation d’expédition. Ces documents déterminent également de manière définitive l’étendue de nos prestations.

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Disponibilité des articles

Nous mettons tout en œuvre pour vous informer de manière ouverte, honnête et rapide de tout report de délai ou défaut de livraison.

Aucune demande de dommages-intérêts ne peut être présentée pour une livraison tardive ou devenue impossible. Schwarz - Handwerk peut se retirer du contrat de vente à tout moment et sans justification.

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Livraison

Schwarz - Handwerk livre les articles commandés par la poste directement à votre domicile, à condition que votre adresse en Suisse ou au Liechtenstein soit desservie par la poste.

Si des raisons logistiques nécessitent plusieurs envois, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois.

 

Modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit et de débit

• Apple Pay

• Virement immédiat (Klarna)

• Google Pay

 

Remboursements

Dans la mesure du possible, les avoirs sont remboursés par le même moyen que le paiement initial. Si vous souhaitez un remboursement, veuillez nous le signaler. Aucun remboursement automatique n’est effectué.

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Retours

Nous souhaitons que nos produits vous donnent entière satisfaction. Chez Schwarz - Handwerk, vous disposez d’un droit de retour de 14 jours sur les marchandises non utilisées. Tout article qui ne vous convient pas doit nous être retourné dans les 14 jours, à vos frais.

Schwarz - Handwerk, Bäriswilstrasse 14d, 3322 Mattstetten

Tous les articles livrés par la Poste suisse peuvent être retournés dans les 14 jours dans leur emballage d’origine, à condition de ne pas avoir été utilisés. Les articles commandés ou fabriqués selon des souhaits particuliers du client sont exclus du droit de retour. Si les articles ne sont plus dans un état neuf irréprochable, ils sont considérés comme achetés et payants et sont renvoyés au client.

 

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Schwarz - Handwerk jusqu’à son paiement intégral.

Erreurs d’impression et de données

Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs d’impression dans nos supports publicitaires et les erreurs de données dans notre boutique en ligne résultant d’une négligence légère. Nous ne répondons pas des indications de prix ou descriptions de produits erronées par inadvertance.

 

Droits d’auteur

Toutes les illustrations et photographies sont réalisées avec un travail important et relèvent exclusivement de nos droits d’auteur ou de ceux de nos partenaires. Nous vous remercions de comprendre que toute utilisation abusive peut faire l’objet de poursuites.